תקנון האתר ותנאי שימוש

1. כללי

תקנון זה מסדיר את הגישה והשימוש באתר ובשירותי Boltix, פלטפורמת תוכנה לניהול תקשורת עסקית ב-WhatsApp Business API. השימוש באתר או בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה.

השירות מופעל על ידי Landa Tech Solutions d/b/a Boltix ("Boltix", "אנחנו" או "החברה"). התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא חל על כל המינים.

2. פרטי העסק

3. תיאור השירות

Boltix מספקת מערכת SaaS לעסקים המאפשרת לחבר ערוץ WhatsApp Business רשמי, לנהל תיבת שיחות צוותית, לעבוד עם תבניות הודעה, לתייג שיחות, להקצות שיחות לאנשי צוות, להפעיל אוטומציות בסיסיות ולצפות בדוחות פעילות.

השירות פועל על בסיס פלטפורמת WhatsApp Business של Meta. כל לקוח אחראי לחיבור חשבון ה-WhatsApp Business שלו, לקבלת הרשאות נדרשות ולשימוש בשירות בהתאם למדיניות Meta ו-WhatsApp.

4. הרשמה וזכאות לשימוש

השירות מיועד לעסקים, עמותות וארגונים. המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה, כי הוא מוסמך לפעול בשם הארגון שבשמו נפתח החשבון, וכי הפרטים שנמסרו לחברה נכונים ומלאים.

המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבון ולכל פעולה שמבוצעת באמצעות החשבון שלו.

5. מחירים ותשלום

מחיר מנוי התוכנה המפורסם באתר הוא 299 ₪ לחודש עבור Boltix WhatsApp Business Platform, אלא אם סוכם אחרת בכתב. המחיר אינו כולל מע"מ, ככל שחל, ואינו כולל חיובים נפרדים של Meta או WhatsApp עבור שיחות, הודעות או שימוש בפלטפורמת WhatsApp Business.

החברה רשאית לעדכן מחירים מעת לעת בכפוף למסירת הודעה סבירה מראש ולכל דין מחייב. אי תשלום במועד עשוי להביא להגבלת השירות, השהייתו או סיום ההתקשרות.

6. שימוש מותר

המשתמש מתחייב שלא להשתמש בשירות לצורך:

• שליחת ספאם, הודעות מטעות או הודעות ללא הסכמה נדרשת.
• הפרת מדיניות WhatsApp, מדיניות Meta או כל דין רלוונטי.
• פגיעה בפרטיות, זכויות קניין רוחני או זכויות צד שלישי.
• ניסיון לקבל גישה בלתי מורשית למערכות החברה או לחשבונות אחרים.
• העלאה או הפצה של קוד מזיק, תוכן בלתי חוקי או תוכן פוגעני.

7. פרטיות ומידע

השימוש במידע אישי ובמידע עסקי כפוף למדיניות הפרטיות של החברה. החברה מעבדת הודעות, פרטי אנשי קשר, נתוני מסירה ונתוני חשבון לצורך הפעלת השירות, תמיכה, אבטחה ושיפור המוצר.

למידע נוסף ראו את מדיניות הפרטיות.

8. קניין רוחני

כל הזכויות באתר, בממשק, בקוד, בעיצוב, בסימני המסחר, בתכנים ובתיעוד של Boltix שייכות לחברה או למי מטעמה. אין להעתיק, לשנות, להפיץ, לבצע הנדסה חוזרת או ליצור יצירות נגזרות ללא אישור מראש ובכתב.

התכנים, ההודעות והנתונים שהלקוח מזין או מקבל דרך השירות נשארים בבעלות הלקוח או בעליהם החוקיים, בכפוף להרשאה הדרושה להפעלת השירות.

9. ביטול מנוי והחזרים

תנאי ביטול, החזר וזיכוי מפורטים ב מדיניות הביטולים וההחזרים, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אין במדיניות או בתקנון כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.

10. זמינות השירות ואחריות

השירות ניתן כפי שהוא וכפי שהוא זמין. החברה פועלת לשמירה על זמינות, אבטחה ותפקוד תקין, אך אינה מתחייבת שהשירות יפעל ללא תקלות, הפסקות או מגבלות, במיוחד כאשר הדבר תלוי בשירותי צד שלישי כגון Meta, WhatsApp, ספקי תקשורת, אירוח או סליקה.

11. הגבלת אחריות

בכפוף לכל דין מחייב, אחריות החברה לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין מוגבלת במידה המרבית המותרת בדין. בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על הסכום ששולם לחברה עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענת האחריות.

12. סיום או השעיית שירות

החברה רשאית להשעות או לסיים גישה לשירות במקרה של הפרת התקנון, הפרת מדיניות WhatsApp או Meta, שימוש בלתי חוקי, סיכון אבטחתי, אי תשלום או דרישה רגולטורית. המשתמש רשאי לבקש סיום התקשרות בהתאם למדיניות הביטולים.

13. דין וסמכות שיפוט

התקנון כפוף לדיני מדינת Wyoming, ארצות הברית, בכפוף לזכויות צרכניות קוגנטיות שעשויות לחול לפי דין מקומי. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים ב-Wyoming, אלא אם דין מחייב קובע אחרת.

14. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון ניתן לפנות אלינו בדוא"ל legal@boltix.app או בטלפון +972559129330.